Als verkoper is het belangrijk dat je goed ontwikkelde communicatieve- en salesvaardigheden hebt. Deze vaardigheden dienen zichtbaar te zijn in concreet, waarneembaar gedrag.

Echter met vaardigheden en gedrag alleen kom je er niet. In de zomer van 1992 legde Johann Olav Koss contact met twee psychologen: Bente-Marie en Heidi Ihlen, beiden specialist in communicatie. Koss was een zeer talentvol schaatser. Hij volgde de beste trainingsschema's, beschikte over de beste materialen en werd bijgestaan door een team van specialisten op het gebied van voeding, conditie en schaatstechniek.

Echter, hij realiseerde zich ook, dat daar waar het beslissende verschil gemaakt kon worden, te vinden was in zijn eigen mindset. Het resultaat van hun samenwerking was fenomenaal: 3 gouden en 2 zilveren medailles en een eervolle vierde plaats voor Koss en het Noorse schaatsteam.

In mijn salestrainingen kom ik het ook weleens tegen: verkopers die diverse (goede) trainingen hebben gevolgd, echter last hebben van belemmerende overtuigingen zoals: 'klanten worden al plat gebeld, die zitten echt niet op mijn telefoontje te wachten', 'onze concurrenten zijn goedkoper', 'dat bedrijf werkt met raamovereenkomsten, daar kom je niet tussen' etcetera.

Je snapt dat meer vaardigheidstrainingen niet gaan helpen, immers aan de vaardigheden ligt het niet. Hier zal aandacht moeten zijn voor de mindset. Echter, zeggen dat iemand dat verkeerd ziet en het anders moet zien, of het gewoon maar moet gaan doen, gaat niet werken. Als het zo eenvoudig was, had die verkoper het zelf al veranderd.

In deze situaties bieden wij 1 op 1 coaching aan, waarbij gewerkt wordt aan het omzetten van de belemmerende overtuiging naar een bekrachtigende overtuiging. Vaak is de persoon in kwestie verbaasd hoe razendsnel dat kan werken.

Verandert de overtuiging, dan worden vaardigheden optimaler ingezet en verandert het gedrag en daarmee de uitkomsten.

Benieuwd naar onze aanpak? Bel me gerust en dan gaan we hierop in een persoonlijk gesprek dieper in. Dan zorg jij voor de koffie en ik voor het Brabantse worstenbrood.